cam kết 100%
phù hợp làn da
trải nghiệm tự tin. điều chỉnh cùng chuyên gia.
cho đến khi làn da tìm được sản phẩm phù hợp nhất.
vì làn da mang tính cá nhân
Sản phẩm chăm sóc da chuyên nghiệp cần mang lại cảm giác an tâm, được hỗ trợ và dẫn dắt bởi chuyên gia — chứ không phải một sự đánh cược. Với Dermalogica, bạn không chỉ mua một sản phẩm. Bạn bắt đầu một hành trình khám phá làn da được đồng hành cùng chuyên gia.
đơn giản. minh bạch. lấy làn da làm trọng tâm.
mua hàng với sự an tâm
Mua sản phẩm Dermalogica tại đại lý ủy quyền chính thức của Dermalogica — trực tuyến hoặc tại cửa hàng. Hành trình của bạn bắt đầu từ ngày mua hàng.
sử dụng & trải nghiệm (tối đa 30 ngày)
Sử dụng sản phẩm đúng theo hướng dẫn trong tối đa 30 ngày. Khoảng thời gian này giúp làn da của bạn phản ứng đầy đủ — chứ không chỉ dựa trên cảm nhận ban đầu.
kiểm tra điều kiện đổi sản phẩm
Nếu sản phẩm không phù hợp với làn da của bạn, bạn có thể yêu cầu đổi sản phẩm khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện dưới đây:
- Yêu cầu được thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng
- Lượng sản phẩm đã sử dụng không vượt quá 50% tổng dung tích
- Sản phẩm được mua tại đại lý ủy quyền chính thức của Dermalogica
điền vào biểu mẫu yêu cầu
Gửi yêu cầu đổi sản phẩm bằng cách hoàn thành biểu mẫu với các thông tin sau:
- Sản phẩm đã mua
- Ảnh chụp màn hình hoặc hình ảnh hóa đơn / giao dịch mua hàng
- Yêu cầu đặt lịch hẹn với Đại Diện Thương Hiệu (Brand Ambassador) của Dermalogica
Sau khi gửi yêu cầu, đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét và xác nhận lịch hẹn của bạn.
tư vấn chuyên sâu miễn phí & kê đơn lại
Tham gia buổi tư vấn miễn phí cùng Đại Diện Thương Hiệu (Brand Ambassador) đã được đào tạo bài bản của chúng tôi. Trong buổi tư vấn, bạn sẽ được:
- Đánh giá lại tình trạng da một cách chuyên nghiệp
- Giải thích rõ nguyên nhân vì sao sản phẩm chưa phù hợp với làn da của bạn
- Nhận đơn kê mới, được cá nhân hóa theo tình trạng da hiện tại
tiếp tục cho đến khi tìm được sản phẩm phù hợp nhất
Sử dụng sản phẩm mới được kê và tiếp tục hành trình được đồng hành cùng chuyên gia. Quá trình này sẽ đồng hành cùng bạn cho đến khi làn da tìm được sản phẩm thực sự phù hợp.
Không áp lực. Không lãng phí. Chỉ là những giải pháp chăm sóc da hợp lý.
một cam kết chăm sóc da chuyên nghiệp
Đây không đơn thuần là một chính sách đổi trả.
bạn nhận được gì
- Được dẫn dắt bởi chuyên gia, không phải thử-sai
- Được cá nhân hóa, không đại trà
- Được xây dựng trên nền tảng của sự tin tưởng, không phải áp lực
- Hướng đến sức khỏe làn da lâu dài
chương trình này phù hợp với ai
- Khách hàng lần đầu sử dụng Dermalogica
- Làn da nhạy cảm hoặc dễ phản ứng
- Bất kỳ ai chưa chắc chắn sản phẩm nào thực sự phù hợp với mình
- Khách hàng muốn được đảm bảo trước khi quyết định
bắt đầu hành trình chăm sóc da không rủi ro ngay hôm nay
làn da của bạn. tốc độ của bạn. không rủi ro.
gửi yêu cầu cam kết 100%