1. Thời gian vận chuyển:
Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời hướng dẫn phương thức thanh toán qua email hoặc số điện thoại đã đăng kí.
Sau khi xác minh đơn hàng thành công, chúng tôi sẽ tiến hành chuẩn bị và vận chuyển hàng hóa đến quý khách.
Thời gian giao hàng như sau: (có thể có chậm trễ do tình hình giãn cách COVID-19)
+ Hồ Chí Minh & Hà Nội: 1-3 ngày làm việc.
+ Tỉnh: tùy thuộc vào vị trí địa lý, có thể từ 4-6 ngày.
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
Nhân viên Dermalogica Vietnam liên lạc với khách hàng qua điện thoại (hoặc email) không được nên không thể xác nhận đơn hàng.
Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng chậm hơn bình thường.
Đối tác quản lí kho cung cấp hàng cho Dermalogica Vietnam chậm hơn dự kiến khiến việc hoàn thành & giao hàng bị chậm. Hoặc mặt hàng không có sẵn tại kho của đối tác hoặc kho của Dermalogica Vietnam khiến hàng cần phải được nhập từ một nơi khác.
Đối tác vận chuyển hàng hóa của Dermalogica Vietnam chậm trễ trong việc xử lý giao nhận.
*LƯU Ý QUAN TRỌNG VỀ DỊCH COVID-19: Trong dịch COVID-19 hiện tại, chúng tôi vẫn nhận vận chuyển đơn hàng như bình thường và chúng tôi sẽ cố gắng cập nhật cho tất cả khách hàng nếu có bất kỳ thay đổi nào về điều này. Tuy nhiên, một số nơi đang gặp chậm trễ trong việc chuyển phát do giãn cách, lệnh đóng cửa, chốt chặn và thiếu nhân lực chuyển phát. Để biết thông tin cập nhật về tình trạng đơn hàng của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Facebook hay hotline.
2. Phí vận chuyển:
Với các đơn hàng trên 1.100.000 đồng, bạn được miễn phí vận chuyển trên toàn quốc. Miễn phí vận chuyển sẽ được tự động áp dụng khi thanh toán.